FAQ Le Parc Aventure du Lac de Saint-Pardoux

Oui, les parcours « Bambin » du Parc Aventure est accessible dès 3 ans. Une belle découverte pour les tout-petits !

Oui, le prix d’entrée permet un accès illimité aux parcours correspondant à l’âge des participants.

La durée de l’activité dépend de la période de l’année.

Au printemps et à l’automne, l’accès au parc aventure se fait sur des créneaux horaires. Chaque séance correspond à un temps de pratique défini, permettant de profiter des parcours en toute sécurité.

En été, le fonctionnement est plus libre : il n’y a pas de créneau imposé ni de durée limitée. Vous pouvez profiter des parcours à votre rythme pendant les horaires d’ouverture du parc.

Oui, il est obligatoire de porter une tenue adaptée à l’activité, ainsi que des chaussures fermées couvrant au minimum talons et orteils (les tongs et autres chaussures ne maintenant pas la cheville ne sont pas acceptées). Les cheveux doivent être attachés, et les gants sont obligatoires. Les bijoux et foulards doivent être retirés avant de commencer.

Des casiers sont disponibles sur place pour stocker vos effets personnels.

Le port de gants est obligatoire sur nos parcours. Vous pouvez apporter vos propres gants ou, si vous le préférez, nous vous en fournirons sur place.

Non, l’utilisation de matériel personnel est strictement interdite. Tout notre matériel est contrôlé quotidiennement et respecte les normes européennes d’exploitation. Chaque équipement (baudrier, longe, mousqueton, poulie…) possède un numéro unique avec une fiche de suivi papier et informatique.

Nos opérateurs se chargent de vous équiper. Pour garantir votre sécurité, il est interdit de retirer ou de remettre vous-même votre équipement.

Avant de commencer l’activité, nos opérateurs vous expliquent les règles de sécurité à respecter. Il est essentiel d’y prêter une grande attention pour garantir votre sécurité. En cas de non-respect de ces règles, nous déclinons toute responsabilité et nous nous réservons le droit d’exclure le ou les participants. Après le briefing, vous ferez un parcours d’initiation qui vous préparera avant de vous lancer sur le parcours de votre choix.
Si, à l’issue des consignes de sécurité, vous ne vous sentez pas en mesure de réaliser les manipulations nécessaires pour évoluer en autonomie sur les parcours, vous pouvez renoncer à l’activité. Dans ce cas, vous serez intégralement remboursé. Il est important de bien évaluer vos capacités physiques et de choisir un parcours adapté.

On ne force personne à grimper dans les arbres ! 😄 Si vous préférez rester au sol et profiter du spectacle, pas de souci, vous n’aurez rien à payer. Par contre, pour les enfants de moins de 16 ans, votre présence dans le parc est requise, même si vous êtes plus branché « spectateur » que « grimpeur » !

Oui, tout à fait ! Vous pouvez suivre l’aventure de vos proches depuis le sol, en empruntant les chemins balisés. C’est l’occasion de les encourager sans avoir à grimper vous-même !

Nos opérateurs veillent à la sécurité des participants en assurant une surveillance au sol, prêts à intervenir rapidement en cas de besoin.

En cas de conditions météorologiques dangereuses (orages, vents violents, fortes pluies), nos opérateurs évacueront les participants des parcours pour votre sécurité. L’activité sera suspendue temporairement et pourra reprendre si les conditions s’améliorent. Si l’activité ne peut pas reprendre, un bon ou un remboursement pourra être proposé en fonction de l’avancement des participants sur les parcours.
Pour éviter toute déception, pensez à consulter la météo prévue avant votre sortie au Parc Aventure.

Vous pouvez être remboursé en cas de mauvaises conditions météo (en fonction de votre avancement sur les parcours) ou si vous vous rétractez après le débrief de sécurité.
Le remboursement se fait uniquement par virement bancaire, donc en différé. Aucun remboursement immédiat n’est possible.

Oui, les chèques vacances sont acceptés, mais nous ne rendons pas la monnaie. Toutefois, vous pouvez compléter le montant si nécessaire par un autre moyen de paiement (chèque, espèces, CB).

Oui, sur place, vous trouverez un point de vente proposant des boissons et des glaces artisanales, locales, bio et véganes.

Oui, les animaux sont acceptés à condition qu’ils soient attachés.

Pour des raisons de sécurité, le poids maximum autorisé pour cette activité est de 100 kg.

Oui, le parc dispose de toilettes sèches.